Contestualmente, alcune agende riservate esclusivamente al canale telefonico sono state erroneamente rese visibili anche al sistema di prenotazione digitale TreC+, permettendo la prenotazione in autonomia da parte di alcuni cittadini e generando overbooking e appuntamenti non programmati nelle agende dei professionisti sanitari.
Apss si scusa per il disagio arrecato ai cittadini e informa che il problema, non appena riscontrato, è stato preso in carico. È in corso la richiamata di tutte le persone che hanno ottenuto un appuntamento non valido, alle quali viene proposta la ricalendarizzazione della prestazione o, quando possibile, l’indirizzamento verso altri punti di erogazione. Apss, insieme alla ditta appaltatrice del servizio, conferma il massimo impegno nel ripristino delle corrette funzionalità del sistema.
