Con il provvedimento si approva dunque un avviso per la selezione di un’associazione di tutela consumatori ed utenti che beneficerà di un finanziamento provinciale, a titolo di rimborso spese, di 375.000 euro all’anno, per lo svolgimento dell’attività gratuita di tutela dei consumatori a favore della cittadinanza presso lo sportello del CRTCU. Le associazioni interessate dovranno presentare una domanda corredata da un progetto di durata quadriennale, rinnovabile una sola volta. Con l’associazione selezionata sarà stipulata, al termine della procedura, una convenzione della durata iniziale di due anni ed estendibile fino al un massimo di 8 anni. La Provincia si riserva inoltre di approvare ulteriori progetti di tutela dei consumatori, con il medesimo soggetto vincitore, per un massimo di 250.000 euro all’anno senza necessità di approvare ulteriori avvisi. La documentazione relativa alla procedura sarà pubblicata a breve sul sito istituzionale www.provincia.tn.it .

Lo sportello dei consumatori e degli utenti presso il CRTCU è diventato un punto di riferimento su tutto il territorio provinciale per la cittadinanza e i singoli consumatori. E’ aperto per cinque giorni alla settimana e per quattro ore al giorno ed è frequentato giornalmente per ogni tipo di informazione e, su appuntamento, per consulenze più approfondite. Dal 2009, inoltre, i servizi resi dallo Sportello sono integrati dall’iniziativa denominata “La tutela dei consumatori arriva in paese”, che, mediante la realizzazione di un ufficio mobile (un camper), permette di offrire servizi di consulenza e assistenza ai consumatori residenti nelle zone periferiche della Provincia di Trento.