Sono molteplici le aree coinvolte nel servizio informativo e di raccolta delle pratiche reso al pubblico: dalle domande di invalidità civile (destinate all'Azienda sanitaria), alle domande per l'ottenimento delle prestazioni a favore degli invalidi civili. Ci sono poi le domande di contributo nel settore dell'energia (interventi di risparmio energetico, per la produzione di energia da fonti rinnovabili o, nell'ambito dei veicoli, per l'acquisto o per la modifica dell'alimentazione con carburanti meno inquinanti); le domande per i benefici in materia di assistenza alle famiglie (ad esempio l'assegno al nucleo familiare, il contributo per le famiglie numerose, il reddito di garanzia, l'assegno di cura); la documentazione richiesta agli inquilini ITEA (ad esempio la verifica annuale dei requisiti per la permanenza nell'alloggio, riduzione canone ecc.).
Presso lo sportello è inoltre possibile presentare le dichiarazioni ICEF e tutte le domande collegate (le agevolazioni tariffarie per il trasporto studenti, per la mensa, per l'anticipo e il posticipo nella scuola dell'infanzia, per le borse di studio volte a favorire l'internazionalizzazione, le borse di studio per studenti-atleti, i contributi per l'eliminazione barriere architettoniche e l'adattamento dei veicoli per disabili, le agevolazioni tariffarie per cure odontoiatriche...).
Lo sportello svolge inoltre altre attività, come ad esempio l'attivazione delle tessere sanitarie per l'accesso da parte dei cittadini ad alcuni servizi messi a disposizione on-line dalla pubblica amministrazione trentina (www.servizionline.provincia.tn.it/). Sono evidenti i benefici in termini di risparmio di tempo e di spostamenti per l'utenza del territorio degli altipiani, che attualmente accede ai servizi tramite lo sportello periferico provinciale di Rovereto o quello di Pergine Valsugana. -