Il programma si aprirà con i saluti istituzionali di Andrea De Zordo, presidente della Camera di Commercio Industria, Artigianato, Turismo e Agricoltura di Trento, e di Annalisa Bergamo, dirigente dell’UMSE Internazionalizzazione e relazioni economiche della Provincia autonoma di Trento. Seguirà l’intervento di Daniela Pedrotti, direttrice dell’Area Internazionalizzazione di Trentino Sviluppo, dedicato al progetto a supporto della vendita online in Trentino.
Il cuore dell’appuntamento sarà la presentazione dei risultati della ricerca sullo stato del commercio digitale B2C in provincia, affidata a Valentina Pontiggia, direttrice dell’Osservatorio e-commerce B2C del Politecnico di Milano, insieme ai ricercatori Andrea Govoni e Roberta Vadruccio. La rilevazione restituisce una fotografia aggiornata del rapporto tra imprese trentine e canali digitali, con un focus sia sulle aziende che già vendono online sia su quelle che non hanno ancora attivato strumenti di vendita via web. L’indagine ha preso in esame diversi aspetti della maturità digitale delle imprese: canali di vendita, governance, marketing, user experience, ordini e pagamenti, logistica, customer care ed export digitale. Per le realtà non ancora attive online, il questionario ha invece approfondito barriere, criticità ed esigenze che possono frenare l’avvio di un’iniziativa digitale, dalla mancanza di competenze interne alla difficoltà di individuare partner adeguati, fino ai costi operativi e alla conoscenza delle soluzioni disponibili sul mercato.
Durante l’evento troveranno spazio anche alcune testimonianze aziendali e la presentazione del progetto formativo di Accademia d’Impresa dedicato al commercio digitale, a cura di Emanuele Lise, coordinatore dell’Ufficio Comunicazione e Digitalizzazione. La giornata si concluderà con gli incontri one-to-one riservati alle imprese e un momento di networking tra relatori e partecipanti all’evento. (g.n.)

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